线上与线下 元方你怎么看

2017-06-01 09:15:50 -

  最近10年以来,电商如坐火箭一般飞速发展,对线下的零售业造成的巨大的冲击。如今各行各业在线上都开始了自己的业务,没有的也正在筹备着。然而在当今线上的流量越来越贵的情况下,所有行业真的适合做线上?

 

  很多的消费者仍然喜欢到实体店买东西。比如大家熟悉的手机行业,每个品牌在线上都有自己的店铺,但是销量线下的实体店远超过线上。互联网手机现在炒的火热,高配低价是他们的标志。但是oppo vivo在网上的关注度都不高但是线下的广告狂轰滥炸的营销方式却让它们的销量基本上碾压那些线上手机。

 

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  大部分的消费者买要手机,都喜欢去实体店亲自体验一下,看看外观,配置,拿在手上是否舒适,重量大小是否合适等等。线上主要是年青人甚至主要是关注喜欢玩机的人才看,才会去研究那个配置高哪个性价比高,而就这一小部分人去买销量肯定有限的。

 

  有些商品在线下很难让用户产生购买的欲望。就拿我们公司的主营产品-电烙铁头来说,用户在不知道它的具体一些特点情况下,不会有想买的心里,但是在线上用户可以在格润电子1688店铺中,看到电烙铁头的具体信息,比如:各种型号参数,适用范围,合适温度,电烙铁头的大图展示,细节图展示,还可以看到产品的SGS证书,公司场景等等,用户想了解的信息一目了然。这样用户看到以后就有了想买些样品去试一下的冲动。但是线下也有自己的优势,我们的线下销售员就经常去客户的工厂里,帮助客户解决实际使用中遇到的问题,这点在线上很难做好。


 商品的价格,在这一点上,线上肯定是完胜的。无论从卖方的成本角度(主要是减少了中间环节和铺租等水泥设施的投入),还是从消费者的心理预期(在中国这种消费环境下大部分网购者首先是用“价格比线下便宜”,这一充足理由来说服自己进行网上消费,毕竟这样最能证明自己是明智的消费者嘛,接下来才是品牌、质量、口碑等等),都决定了线上一定要比线下便宜。


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  到底该选择线上还是线下,要根据具体的商品而定,因为每种商品的最佳的零售方式并不一样。有的可能适合线下,有的可能适合线下,有的需要线下和线上结合起来。


 更具体的要根据消费的5个环节(生产需求环节,搜索环节,评估环节,购买环节,服务环节),哪个环节适合线上就做线上,哪个环节适合在线下做,就做线下。马云去年说过“纯电商的未来会很难做”,说的就是这个道理。



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